{"id":23262,"date":"2024-03-20T13:22:20","date_gmt":"2024-03-20T12:22:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.in-diem.com\/prolongation-des-delais-et-protection-des-consommateurs-en-cas-de-clauses-hypothecaires-abusives\/"},"modified":"2026-08-20T20:39:57","modified_gmt":"2026-08-20T18:39:57","slug":"prolongation-des-delais-et-protection-des-consommateurs-en-cas-de-clauses-hypothecaires-abusives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.in-diem.com\/fr\/prolongation-des-delais-et-protection-des-consommateurs-en-cas-de-clauses-hypothecaires-abusives\/","title":{"rendered":"Prolongation des d\u00e9lais et protection des consommateurs en cas de clauses hypoth\u00e9caires abusives"},"content":{"rendered":"<div class=\"vgblk-rw-wrapper limit-wrapper\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-left has-small-font-size wp-block-paragraph\"><em><strong>IMPORTANT :<\/strong> cet article analyse la prolongation des <strong>d\u00e9lais pour r\u00e9clamer des d\u00e9penses hypoth\u00e9caires abusives<\/strong> conform\u00e9ment au cadre jurisprudentiel applicable au moment de sa publication. Actuellement, toute r\u00e9clamation doit \u00eatre examin\u00e9e conform\u00e9ment au cas sp\u00e9cifique, \u00e0 l\u2019acte hypoth\u00e9caire, \u00e0 la documentation de paiement, <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/?uri=CELEX%3A31993L0013\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00e0 la directive 93\/13\/CEE<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2019-3814\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00e0 la loi 5\/2019 du 15<\/strong><\/a> mars ainsi qu\u2019\u00e0 la jurisprudence actuelle de la CJUE et de la Cour supr\u00eame sur la prescription de l\u2019action restitutoire. <\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prolongation des d\u00e9lais pour d\u00e9clarer des d\u00e9penses hypoth\u00e9caires abusives<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le jugement de la Cour de justice de l\u2019Union europ\u00e9enne du 25 janvier 2024 a entra\u00een\u00e9 un changement significatif dans l\u2019analyse des d\u00e9lais de prescription, afin que les consommateurs puissent r\u00e9clamer aupr\u00e8s des banques le remboursement de certaines <strong>charges hypoth\u00e9caires<\/strong> pay\u00e9es \u00e0 la suite d\u2019une clause jug\u00e9e in\u00e9quitable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette question touche particuli\u00e8rement les consommateurs ayant sign\u00e9 des pr\u00eats hypoth\u00e9caires avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur de <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2019-3814\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>la Loi 5\/2019, du 15 mars, qui r\u00e9git les contrats de cr\u00e9dit immobilier<\/strong><\/a>, un r\u00e8glement qui a consid\u00e9rablement modifi\u00e9 la r\u00e9partition des d\u00e9penses dans les contrats hypoth\u00e9caires.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet article, nous analysons l\u2019origine du conflit, les crit\u00e8res de la CJUE, la position ult\u00e9rieure de la Cour supr\u00eame et ce que les consommateurs souhaitant revendiquer un titre de notaire, d\u2019\u00e9tat civil, d\u2019agence ou d\u2019autres concepts li\u00e9s \u00e0 la formalisation du pr\u00eat hypoth\u00e9caire devraient prendre en compte.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contexte et contexte juridique<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La question trouve son origine dans plusieurs r\u00e9clamations formul\u00e9es par des consommateurs contre diff\u00e9rentes banques, demandant le remboursement des frais li\u00e9s \u00e0 la formalisation des pr\u00eats hypoth\u00e9caires. Ces r\u00e9clamations reposaient sur l\u2019existence de clauses imposant au client le paiement de la totalit\u00e9 ou de la quasi-totalit\u00e9 des frais de mise en place de l\u2019hypoth\u00e8que. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Tribunal provincial de Barcelone a renvoy\u00e9 plusieurs questions \u00e0 la CJUE pour une d\u00e9cision pr\u00e9liminaire en d\u00e9cembre 2021, dans le cadre de la proc\u00e9dure au cours de laquelle il a \u00e9t\u00e9 question de savoir si l\u2019action de r\u00e9clamation de la restitution de ces montants pouvait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme prescrite dans le temps. Parmi les entit\u00e9s concern\u00e9es par ces litiges figuraient des banques telles que Caixabank, BBVA, Banco Santander et Banco Sabadell. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9bat ne portait pas seulement sur la question d\u2019abusion de la clause, mais <strong>aussi sur le moment o\u00f9 la date limite pour r\u00e9clamer le remboursement des montants pay\u00e9s devait commencer \u00e0 \u00eatre compt\u00e9e<\/strong>. Cette distinction est essentielle : l\u2019action visant \u00e0 d\u00e9clarer la nullit\u00e9 d\u2019une clause abusive a un r\u00e9gime diff\u00e9rent de celui de l\u2019action visant \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les montants pay\u00e9s ind\u00fbment. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En janvier 2016, la Cour supr\u00eame a d\u00e9j\u00e0 d\u00e9clar\u00e9 injuste la clause qui imposait au consommateur le paiement indiscrimin\u00e9 de toutes les d\u00e9penses d\u00e9coulant de la constitution du pr\u00eat hypoth\u00e9caire. Par la suite, la jurisprudence a commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9limiter quels concepts pouvaient \u00eatre revendiqu\u00e9s et dans quelle proportion. Cependant, la jurisprudence europ\u00e9enne a renforc\u00e9 l\u2019id\u00e9e que le consommateur ne peut \u00eatre priv\u00e9 de son droit de se plaindre en raison d\u2019une interpr\u00e9tation excessivement rigide du d\u00e9lai de prescription.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mise \u00e0 jour 2026 : Statut actuel de la demande<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actuellement, l\u2019essentiel n\u2019est pas d\u2019indiquer automatiquement que toutes les r\u00e9clamations sont valides ou prescrites, mais <strong>d\u2019analyser quand le consommateur avait connaissance effective de l\u2019abusivit\u00e9 de la clause et de son droit de r\u00e9clamer le remboursement<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le crit\u00e8re de la CJUE exige que le d\u00e9lai de prescription pour l\u2019action restitutive respecte le principe d\u2019efficacit\u00e9 de <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/?uri=CELEX%3A31993L0013\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>la directive 93\/13\/CEE sur les conditions abusives dans les contrats de consommation<\/strong><\/a>. Cela signifie que les r\u00e8gles nationales ne peuvent pas rendre impossible ou excessivement difficile l\u2019exercice des droits reconnus par le droit de l\u2019UE. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour sa part, la Cour supr\u00eame a adopt\u00e9 cette approche en d\u00e9clarant que, si la banque ne prouve pas que le consommateur \u00e9tait conscient de l\u2019injustice de la clause et de son droit de r\u00e9clamer avant le jugement final d\u00e9clarant la nullit\u00e9 du jugement, le d\u00e9lai de prescription de l\u2019action de restitution ne peut \u00eatre appliqu\u00e9 sans plus tarder.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, en cas de r\u00e9clamation pour des frais hypoth\u00e9caires, il est conseill\u00e9 de revoir l\u2019acte de pr\u00eat, la documentation de paiement, les communications avec l\u2019entit\u00e9 et l\u2019existence ou non d\u2019une d\u00e9cision judiciaire ant\u00e9rieure ayant d\u00e9clar\u00e9 la nullit\u00e9 de la clause.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9termination du d\u00e9lai de prescription selon la CJUE<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Cour supr\u00eame et la CJUE s\u2019accordent sur une id\u00e9e fondamentale : l\u2019action visant \u00e0 demander la nullit\u00e9 d\u2019une clause abusive due \u00e0 une nullit\u00e9 absolue n\u2019est pas soumise au m\u00eame r\u00e9gime que l\u2019action visant \u00e0 r\u00e9clamer la restitution des montants pay\u00e9s. La nullit\u00e9 de la clause peut \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e, mais le remboursement de l\u2019argent peut \u00eatre soumis \u00e0 un d\u00e9lai de prescription, \u00e0 condition que ce d\u00e9lai soit compatible avec les principes d\u2019\u00e9quivalence et d\u2019efficacit\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le principe d\u2019\u00e9quivalence exige que les actions fond\u00e9es sur le droit de l\u2019UE ne soient pas trait\u00e9es de mani\u00e8re moins favorable que des actions similaires fond\u00e9es sur le droit national. Le principe d\u2019efficacit\u00e9 exige que la clause et ses conditions ne rendent pas impossible ou excessivement difficile pour le consommateur d\u2019exercer ses droits. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cette optique, la CJUE estime qu\u2019il ne suffit pas d\u2019affirmer que le consommateur aurait pu conna\u00eetre l\u2019existence d\u2019une jurisprudence nationale sur les co\u00fbts hypoth\u00e9caires. La position du consommateur vis-\u00e0-vis de la banque est d\u2019inf\u00e9riorit\u00e9 informationnelle et technique, il ne peut donc pas \u00eatre automatiquement pr\u00e9sum\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait conscient de l\u2019\u00e9tendue juridique de son droit de porter plainte. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, le dernier paiement des co\u00fbts d\u00e9coulant de la clause abusive ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9, en soi, comme le point de d\u00e9part du d\u00e9lai de prescription. Il ne peut pas non plus \u00eatre pr\u00e9sum\u00e9 sans plus tarder que le consommateur \u00e9tait au courant de la jurisprudence nationale applicable du fait qu\u2019il existait des jugements ant\u00e9rieurs sur la question. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce crit\u00e8re a affaibli la strat\u00e9gie de nombreuses banques, qui rejetaient auparavant les r\u00e9clamations \u00e0 l\u2019amiable au motif que le d\u00e9lai pour demander le remboursement des charges hypoth\u00e9caires \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 \u00e9coul\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quelles d\u00e9penses hypoth\u00e9caires peuvent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La viabilit\u00e9 de la revendication d\u00e9pend de l\u2019acte sp\u00e9cifique, de la date de contrat et des paiements effectu\u00e9s. En g\u00e9n\u00e9ral, les concepts suivants sont g\u00e9n\u00e9ralement analys\u00e9s dans les r\u00e9clamations pour les frais hypoth\u00e9caires : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Des frais notaires<\/strong>, lorsqu\u2019ils \u00e9taient impos\u00e9s au consommateur de mani\u00e8re abusive ou proportionnellement inappropri\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les frais du registre foncier,<\/strong> en particulier lorsqu\u2019ils proviennent de l\u2019enregistrement de la garantie hypoth\u00e9caire au b\u00e9n\u00e9fice de l\u2019entit\u00e9 pr\u00eateuse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9penses de gestion<\/strong>, lorsque l\u2019intervention \u00e9tait impos\u00e9e ou g\u00e9r\u00e9e dans l\u2019int\u00e9r\u00eat principal de la banque.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les co\u00fbts d\u2019expertise<\/strong>, dans certains cas, d\u00e9pendent de la date de contrat et des r\u00e9glementations applicables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Int\u00e9r\u00eats statutaires<\/strong>, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 partir du moment du paiement ind\u00fb ou conform\u00e9ment au crit\u00e8re judiciaire applicable.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les affirmations ne sont pas identiques. Par cons\u00e9quent, avant d\u2019engager une action judiciaire ou extrajudiciaire, il est conseill\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 un examen juridique de l\u2019acte et des factures pay\u00e9es. Chez IN DIEM Abogados, l\u2019\u00e9quipe <a href=\"https:\/\/www.in-diem.com\/fr\/banque-et-finance\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/abogados-bancario-financiero\/\"><strong>d\u2019avocats sp\u00e9cialis\u00e9s en droit bancaire et financier<\/strong><\/a> peut \u00e9valuer la viabilit\u00e9 de la demande et la documentation disponible.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impact sur les consommateurs<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9cision de la CJUE et la doctrine ult\u00e9rieure de la Cour supr\u00eame offrent une meilleure protection aux consommateurs, en particulier contre les r\u00e9ponses bancaires qui rejettent le remboursement en invoquant automatiquement le d\u00e9lai de prescription.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela est particuli\u00e8rement pertinent pour ceux qui ont sign\u00e9 des pr\u00eats hypoth\u00e9caires avant juin 2019, date \u00e0 laquelle la loi 5\/2019 est entr\u00e9e en vigueur. \u00c0 partir de cette r\u00e8gle, la r\u00e9partition des d\u00e9penses dans les contrats de cr\u00e9dit immobilier a \u00e9t\u00e9 r\u00e9gul\u00e9e plus pr\u00e9cis\u00e9ment, transf\u00e9rant au pr\u00eateur une part significative des d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la formalisation du pr\u00eat. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tout cas, l\u2019existence d\u2019une clause injuste n\u2019\u00e9limine pas la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9tudier le cas sp\u00e9cifique. Il sera n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier s\u2019il y avait une demande ant\u00e9rieure, s\u2019il y a un jugement d\u00e9finitif, quels paiements ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s, quels documents sont conserv\u00e9s et quelle p\u00e9riode est applicable conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation \u00e9tatique ou r\u00e9gionale correspondante. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Documents recommand\u00e9s pour d\u00e9clarer les frais hypoth\u00e9caires<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00e9tudier une \u00e9ventuelle r\u00e9clamation pour des d\u00e9penses hypoth\u00e9caires abusives, il est conseill\u00e9 de rassembler les documents suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acte de pr\u00eat hypoth\u00e9caire<\/strong>, en particulier la clause relative aux d\u00e9penses, taxes et services associ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Factures de notaire, d\u2019\u00e9tat civil, d\u2019agence et d\u2019expertise<\/strong>, si elles sont conserv\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preuve de paiement<\/strong> des frais li\u00e9s \u00e0 la formalisation du pr\u00eat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Communications avec la banque<\/strong>, y compris les plaintes extrajudiciaires et les r\u00e9ponses re\u00e7ues.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Documents judiciaires ant\u00e9rieurs<\/strong>, si une proc\u00e9dure a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 engag\u00e9e ou s\u2019il y a un jugement sur la clause.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne disposez pas de toute la documentation, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de demander une copie \u00e0 la banque, au notariat, au registre ou \u00e0 l\u2019agence qui est intervenue dans l\u2019op\u00e9ration. Cette phase documentaire est importante pour quantifier correctement la r\u00e9clamation. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Erreurs courantes lors de la r\u00e9clamation des frais hypoth\u00e9caires<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce type de plainte, il est conseill\u00e9 d\u2019\u00e9viter certaines erreurs qui peuvent nuire \u00e0 la position du consommateur :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Renoncer \u00e0 la r\u00e9clamation<\/strong> uniquement parce que le pr\u00eat immobilier est ancien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne pas conserver ou ne pas demander les factures<\/strong> des frais pay\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceptez une r\u00e9ponse bancaire sur ordonnance sans examen juridique<\/strong> du cas sp\u00e9cifique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confondre la nullit\u00e9 de la clause avec l\u2019action en remboursement<\/strong>, puisqu\u2019ils ont un traitement juridique diff\u00e9rent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne pas interrompre correctement la date limite<\/strong> lorsqu\u2019il est n\u00e9cessaire de d\u00e9poser une action \u00e0 l\u2019amiable ou judiciaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un examen juridique pr\u00e9alable nous permet d\u2019\u00e9valuer s\u2019il existe un fondement pour faire une r\u00e9clamation, quels concepts peuvent \u00eatre demand\u00e9s et quelle est la strat\u00e9gie la plus appropri\u00e9e en fonction des documents disponibles.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment IN DIEM Abogados peut-il vous aider ?<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le secteur bancaire et financier <strong>d\u2019IN DIEM Abogados<\/strong> conseille les consommateurs et les entreprises dans les r\u00e9clamations li\u00e9es aux clauses hypoth\u00e9caires abusives, aux co\u00fbts de formalisation, aux clauses de plancher, aux int\u00e9r\u00eats de retard de paiement, \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance anticip\u00e9e et \u00e0 d\u2019autres produits ou conditions bancaires pouvant avoir caus\u00e9 des dommages \u00e9conomiques.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019analyse d\u2019une r\u00e9clamation pour les frais hypoth\u00e9caires n\u00e9cessite d\u2019\u00e9tudier l\u2019acte, la clause applicable, les factures pay\u00e9es, la r\u00e9ponse de la banque et la jurisprudence actuelle. Selon l\u2019affaire, une r\u00e9clamation ant\u00e9rieure \u00e0 l\u2019amiable ou une action en justice peut \u00eatre intent\u00e9e pour demander la nullit\u00e9 de la clause et le remboursement des montants pay\u00e9s induisiblement. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la r\u00e9clamation est \u00e9galement li\u00e9e \u00e0 une saisie hypoth\u00e9caire, \u00e0 une \u00e9ch\u00e9ance anticip\u00e9e ou \u00e0 d\u2019autres actions bancaires, il peut aussi \u00eatre conseill\u00e9 d\u2019examiner la d\u00e9fense possible en cas <a href=\"https:\/\/www.in-diem.com\/fr\/banque-et-finance\/saisies-immobilieres-loi-5-2019-incident-dopposition-extraordinaire-et-nouvelles-strategies\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/abogados-bancario-financiero\/ejecuciones-hipotecarias\/\"><strong>de saisie<\/strong><\/a> hypoth\u00e9caire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez contacter IN DIEM Abogados pour demander une \u00e9valuation initiale de votre dossier, en personne dans nos <a href=\"https:\/\/www.in-diem.com\/fr\/bureaux\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/oficinas\/\"><strong>bureaux<\/strong><\/a> ou via <a href=\"https:\/\/www.in-diem.com\/fr\/avocats-en-ligne\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/abogados-online\/\"><strong>des conseils juridiques en ligne<\/strong><\/a>. Il dispose \u00e9galement <a href=\"https:\/\/www.in-diem.com\/fr\/contact\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/24-horas\/\"><strong>d\u2019un service juridique urgent 24h\/24<\/strong><\/a> lorsque la situation n\u00e9cessite une attention imm\u00e9diate. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9vision de l\u2019acte hypoth\u00e9caire<\/strong> et de la clause de d\u00e9penses.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse des factures et des re\u00e7us de paiement<\/strong> pour quantifier la r\u00e9clamation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une r\u00e9clamation extrajudiciaire contre la banque<\/strong>, lorsque cela est appropri\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistance dans les proc\u00e9dures judiciaires<\/strong> pour demander la nullit\u00e9 et la restitution des montants.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conseils personnalis\u00e9s<\/strong> \u00e0 chaque \u00e9tape de la proc\u00e9dure.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auteur : Casimiro Gal\u00e1n Garrido<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<div class=\"indiem-faqs\"><style>.indiem-faqs {\n      width: 100%;\n      max-width: 900px;\n      margin: 28px auto;\n      box-sizing: border-box;\n      font-family: inherit;\n    }\n\n```\n.indiem-faqs * {\n  box-sizing: border-box;\n}\n\n.indiem-faqs-title {\n  margin: 0 0 16px 0;\n  color: #0A3151;\n  font-size: 24px;\n  line-height: 1.3;\n  font-weight: 700;\n}\n\n.indiem-faq-item {\n  margin-bottom: 10px;\n  border: 1px solid #E6E6E6;\n  border-radius: 12px;\n  background: #ffffff;\n  overflow: hidden;\n}\n\n.indiem-faq-item summary {\n  cursor: pointer;\n  padding: 15px 18px;\n  color: #0A3151;\n  font-size: 15px;\n  line-height: 1.4;\n  font-weight: 700;\n  background: #F8FAFC;\n  list-style: none;\n}\n\n.indiem-faq-item summary::-webkit-details-marker {\n  display: none;\n}\n\n.indiem-faq-item summary::after {\n  content: \"+\";\n  float: right;\n  color: #33B4D6;\n  font-size: 20px;\n  line-height: 1;\n  font-weight: 700;\n}\n\n.indiem-faq-item[open] summary::after {\n  content: \"\u2013\";\n}\n\n.indiem-faq-content {\n  padding: 14px 18px 16px 18px;\n  border-top: 1px solid #E6E6E6;\n  color: #333333;\n  font-size: 14px;\n  line-height: 1.55;\n}\n\n.indiem-faq-content p {\n  margin: 0;\n}\n\n@media (max-width: 520px) {\n  .indiem-faqs-title {\n    font-size: 21px;\n  }\n\n  .indiem-faq-item summary {\n    font-size: 14px;\n    padding: 14px 15px;\n  }\n\n  .indiem-faq-content {\n    font-size: 13px;\n    padding: 13px 15px 15px 15px;\n  }\n}\n```\n\n  <\/style><h2 class=\"indiem-faqs-title\">Preguntas frecuentes sobre la reclamaci\u00f3n de gastos hipotecarios abusivos<\/h2><details class=\"indiem-faq-item\" open=\"\"><summary>\u00bfQu\u00e9 son los gastos hipotecarios abusivos?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>Son aquellos gastos derivados de la formalizaci\u00f3n de un pr\u00e9stamo hipotecario que fueron impuestos al consumidor mediante una cl\u00e1usula abusiva, especialmente cuando el banco traslad\u00f3 al cliente todos o casi todos los costes de la operaci\u00f3n sin un reparto equilibrado.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfQu\u00e9 cambi\u00f3 con la sentencia del TJUE de 25 de enero de 2024?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>La sentencia reforz\u00f3 la protecci\u00f3n del consumidor al analizar cu\u00e1ndo empieza a contar el plazo para reclamar la devoluci\u00f3n de gastos hipotecarios. El TJUE se\u00f1al\u00f3 que no puede presumirse autom\u00e1ticamente que el consumidor conoc\u00eda la abusividad de la cl\u00e1usula y su derecho a reclamar por el simple hecho de existir jurisprudencia previa.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfLa reclamaci\u00f3n de gastos hipotecarios puede estar prescrita?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>Depende del caso concreto. No debe darse por prescrita una reclamaci\u00f3n \u00fanicamente porque la hipoteca sea antigua. Es necesario analizar cu\u00e1ndo pudo conocer el consumidor la abusividad de la cl\u00e1usula, si hubo reclamaciones previas, si existe sentencia firme y qu\u00e9 plazo resulta aplicable.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfEs lo mismo pedir la nulidad de la cl\u00e1usula que reclamar la devoluci\u00f3n del dinero?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>No. La acci\u00f3n para declarar la nulidad de una cl\u00e1usula abusiva y la acci\u00f3n para reclamar la devoluci\u00f3n de las cantidades pagadas tienen un tratamiento jur\u00eddico distinto. La devoluci\u00f3n puede estar sujeta a plazo de prescripci\u00f3n, siempre que dicho plazo respete los derechos del consumidor.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfQu\u00e9 gastos hipotecarios pueden reclamarse?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>Habitualmente se analizan gastos de notar\u00eda, registro de la propiedad, gestor\u00eda, tasaci\u00f3n e intereses legales, seg\u00fan la fecha de contrataci\u00f3n, la cl\u00e1usula incluida en la escritura, las facturas abonadas y la normativa aplicable en cada momento.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfPueden reclamar quienes firmaron la hipoteca antes de la Ley 5\/2019?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>S\u00ed, pueden tener derecho a reclamar si la escritura contiene una cl\u00e1usula abusiva de gastos y se cumplen los requisitos aplicables. Las hipotecas anteriores a la Ley 5\/2019 deben revisarse individualmente, ya que el reparto de gastos no siempre se ajustaba a los criterios posteriormente consolidados.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n necesito para reclamar gastos hipotecarios?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>Es recomendable contar con la escritura del pr\u00e9stamo hipotecario, las facturas de notar\u00eda, registro, gestor\u00eda y tasaci\u00f3n, los justificantes de pago, las comunicaciones con el banco y cualquier reclamaci\u00f3n o resoluci\u00f3n judicial previa relacionada con la cl\u00e1usula de gastos.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si no conservo las facturas?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>Si no se conservan todas las facturas, puede intentarse obtener copia solicit\u00e1ndola a la entidad bancaria, la notar\u00eda, el registro de la propiedad o la gestor\u00eda que intervino en la formalizaci\u00f3n del pr\u00e9stamo. Esta documentaci\u00f3n es importante para cuantificar correctamente la reclamaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfPuede el banco rechazar la reclamaci\u00f3n alegando prescripci\u00f3n?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>S\u00ed, algunas entidades pueden oponerse alegando que el plazo ha transcurrido. Sin embargo, esa respuesta no debe aceptarse autom\u00e1ticamente sin revisar el caso concreto, ya que el criterio europeo exige valorar el conocimiento efectivo del consumidor y la compatibilidad del plazo con el principio de efectividad.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfConviene reclamar primero al banco antes de acudir al juzgado?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>En muchos casos puede ser recomendable formular una reclamaci\u00f3n extrajudicial previa frente a la entidad bancaria. Esta v\u00eda permite dejar constancia de la reclamaci\u00f3n, intentar una soluci\u00f3n amistosa y preparar la estrategia jur\u00eddica en caso de que sea necesario acudir posteriormente a los tribunales.<\/p><\/div><\/details><details class=\"indiem-faq-item\"><summary>\u00bfPor qu\u00e9 es importante contar con asesoramiento jur\u00eddico?<\/summary><div class=\"indiem-faq-content\"><p>Porque cada reclamaci\u00f3n depende de la escritura, la fecha del pr\u00e9stamo, los gastos abonados, la documentaci\u00f3n disponible, las reclamaciones previas y la jurisprudencia aplicable. Un abogado especializado puede valorar la viabilidad de la reclamaci\u00f3n y determinar qu\u00e9 cantidades pueden solicitarse.<\/p><\/div><\/details><\/div>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Des avocats experts en clauses hypoth\u00e9caires abusives : Malaga, Marbella, S\u00e9ville, Madrid, Las Palmas de Gran Canarias, Almeria, Huelva&#8230;<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IN DIEM Abogados<\/strong> poss\u00e8de une exp\u00e9rience dans le domaine du droit bancaire et financier, fournissant des conseils sur des r\u00e9clamations li\u00e9es aux clauses abusives, aux d\u00e9penses hypoth\u00e9caires, aux clauses de plancher, aux saisies immobili\u00e8res et aux produits bancaires complexes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cabinet g\u00e8re des affaires dans diff\u00e9rentes villes, notamment S\u00e9ville, Madrid, Las Palmas de Gran Canaria, Malaga, Huelva, Marbella, Estepona et d\u2019autres parties du territoire national, combinant une attention en face \u00e0 face et une assistance en ligne lorsque le client en a besoin.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes disponibles pour \u00e9valuer votre dossier. Vous pouvez contacter IN DIEM Abogados par t\u00e9l\u00e9phone <strong>(+34) 901 900 071<\/strong>. Pour les situations urgentes, vous pouvez utiliser le num\u00e9ro d\u2019urgence l\u00e9gal ouvert 24h\/24 : <strong>(+34) 610 667 452<\/strong>.  <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Saviez-vous qu\u2019IN DIEM Abogados propose un service en ligne et un service urgent ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous offrons la possibilit\u00e9 d\u2019obtenir une assistance par appel vid\u00e9o, visioconf\u00e9rence ou t\u00e9l\u00e9phone, selon les pr\u00e9f\u00e9rences du client et les besoins du dossier. Ce service est compl\u00e9t\u00e9 par une communication par e-mail, qui facilite l\u2019analyse et la livraison de documents sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De m\u00eame, nous proposons des services urgents et 24h\/24 pour nos entreprises, en lien avec les op\u00e9rations de contractation nationales et internationales.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background has-link-color has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.in-diem.com\/fr\/avocats-en-ligne\/\" style=\"background-color:#33c0d6;font-size:15px\"><strong>Conseils juridiques en ligne<\/strong><\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background has-link-color has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.in-diem.com\/fr\/contact\/\" style=\"background-color:#33c0d6;font-size:15px\"><strong>Service 24h\/24 et en urgence<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-medium-font-size\" style=\"color:#0029a4\">Autre chose \u00e0 propos des avocats IN DIEM ? Nous vous laissons avec cette courte vid\u00e9o de pr\u00e9sentation&#8230; <\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"In Diem Abogados Sevilla\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wQFpoA1gOfQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour quelques reconnaissances, nous vous laissons ce <a href=\"https:\/\/www.proveedores.com\/proveedores\/abogados-in-diem-asesoramiento-personal-y-online-especializado\/\"><strong>lien.<\/strong><\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous nous trouverez \u00e0 S\u00e9ville, Madrid, Las Palmas de Gran Canaria, Malaga, Huelva, Punta Umbria, Tomares, Coria del Rio, Dos Hermanas, Mairena del Alcor, Estepona, Marbella et Mairena del Aljarafe. 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