Manuel Díaz Ruiz travaille comme directeur technique du conseil en ressources humaines chez IN DIEM. Sa carrière professionnelle s’est développée dans les domaines de l’organisation des affaires, de la gestion d’équipe, de la sélection du personnel et du conseil stratégique pour des entités privées et publiques.
Tout au long de sa carrière, il a participé à des projets liés à des organisations de différents secteurs, apportant son expérience dans les processus de diagnostic interne, la conception organisationnelle, l’évaluation des postes, la formation et la planification des ressources humaines.
Dans le cadre de ses fonctions à IN DIEM, il dirige et fournit des services de conseil visant à la conception et à la mise en œuvre de modèles organisationnels, à la sélection du personnel, aux listes de postes, à l’évaluation des postes, au diagnostic et à la formation du personnel. Elle participe également à des programmes liés à l’innovation, à l’entrepreneuriat, aux startups, au financement, au capital intelligent et à l’aide européenne.
Notre collègue Anna l’interviewe pour approfondir sa vision du conseil en ressources humaines et de son importance dans l’organisation de l’entreprise.
Anna : Que fait un psychologue dans le domaine des ressources humaines et de l’organisation des entreprises ?
Manuel Díaz : Mes débuts professionnels se sont déroulés dans la sélection du personnel, en appliquant des batteries de tests et en menant des entretiens psychoprofessionnels. Mon point de vue était alors, et l’est encore aujourd’hui, que pour mener correctement un processus de sélection du personnel, il ne suffisait pas de comprendre le poste à pourvoir, mais il fallait connaître l’environnement dans lequel le nouvel employé allait travailler et, logiquement, connaître l’entreprise ainsi que ses philosophies et stratégies en profondeur. Cela signifiait qu’en quelques années, j’ai consulté de nombreuses entreprises issues de différents secteurs du monde des affaires et, dans chacune d’elles, j’ai appris quelque chose de nouveau, ce qui a commencé à me donner une vision globale de la compréhension des stratégies de chaque client.
Ainsi, lorsque je suis allé voir un nouveau client, sa situation ou une situation similaire avait déjà été vécue chez un autre client et il était facile d’extrapoler l’expérience, donc les clients ont commencé à me faire confiance, car ils comprenaient que ma formation pratique était très généraliste.
Anna : De Séville à Madrid et en Europe…
Manuel Díaz : Après cinq ans de travail dans le conseil en ressources humaines, principalement dans la sélection du personnel, j’ai eu le défi de m’installer à Madrid, en tant que Senior Manager dans la zone de conseil et de gestion de l’un des « Big Four », où j’ai occupé ce poste pendant quelques années, élargissant mes services professionnels à la gestion globale des ressources humaines.
Je ne faisais plus seulement de la sélection, mais j’intégrais aussi des plans de formation, des politiques salariales, des incitations, etc…
Anna : Et comment se passe le saut vers le conseil organisationnel ?
Manuel Díaz : En gros, mon travail repose sur la confiance que le client accorde au Consultant, donc, avec le temps, vous devenez leur confesseur et vous demandez votre avis sur de nombreux sujets au sein de l’entreprise… et dehors.
Bien sûr, les succès professionnels renforcent votre position vis-à-vis du client, faisant de vous un soutien extraordinaire pour les dirigeants des entreprises clientes qui, enfin, vous demandent de l’aide sur de nombreux fronts, pas nécessairement dans votre domaine de préoccupation, mais vous recherchez les meilleurs professionnels afin que, dans des alliances claires et transparentes, ils fournissent le service à votre client.
Anna : Donc, tu deviens manager…
Manuel Díaz : Les clients ne veulent pas avoir beaucoup d’interlocuteurs qui fournissent des services, ils préfèrent ne parler qu’à un seul et qu’il coordonne les équipes et, quelque chose comme ça, finalement, c’est mon travail.
Pour cette raison et pour la trajectoire accumulée, vous devenez une sorte d’orchestre à lui seul que vous êtes capable de faire, d’une sélection de personnel à une organisation entière d’une entreprise.
Anna : Et… Comment fais-tu le travail ?
Manuel Díaz : Le principe est toujours le même. Nous n’entreprenons aucun travail sans avoir d’abord mené une étude diagnostique de la situation de l’entreprise, à tous les niveaux, en analysant les forces et faiblesses et en proposant ce que nous appelons un « conseil de recommandations » où nous indiquons toutes les mesures que l’employeur doit prendre pour relever les défis qu’il entend entreprendre.
L’étape suivante consiste à définir les organigrammes de l’entreprise, hiérarchiques et fonctionnels, avec une définition et une évaluation exhaustives des emplois.
Avec cet outil en notre possession, nous travaillons dans deux directions. D’une part, nous préparons le Manuel de Gestion des Ressources Humaines et, d’autre part, nous préparons toutes sortes de manuels de Procédures pour chacun des domaines de l’entreprise, afin que l’Organisation, les Emplois, leurs fonctions et les processus d’exécution du travail soient définis.
Anna : Pendant les années où tu as travaillé, tu as tout vu, n’est-ce pas ?
Manuel Díaz : Eh bien, oui, imaginons que lorsque vous travaillez avec des chiffres ou des machines, les limites sont plus que marquées, mais quand vous travaillez avec des personnes, les nuances, les points de vue de chacun, leurs échelles de valeurs et de priorités, vous surprennent souvent et il faut apprendre à évaluer de manière objective, presque mécanique, les points de vue des gens. Le même phénomène est interprété de mille façons par les gens et, encore plus, lorsqu’il s’agit de questions de travail ou économiques.
Anna : Tu parles des travailleurs, mais les employeurs auront aussi leur propre truc…
Manuel Díaz : Sans aucun doute. C’est là que le professionnalisme et les normes éthiques de chacun d’entre nous entrent en jeu pour accepter ou non une affectation professionnelle, ce qui peut frôler l’illégalité ou ne pas être conforme à la loi.
Anna : Par exemple ?
J’ai eu une expérience malheureuse avec un employeur qui ne voulait pas embaucher une femme handicapée. Il avait la polio dans les jambes. Mais le travail se faisait dans une fenêtre de balance dans une entreprise d’oliviers. L’important dans ce poste était de gérer les tableaux Excel avec aisance, en gros. De plus, la fille était charmante, parfaite pour gérer le personnel qui amenait les camions.
Anna : Et les succès ?
Manuel Díaz : Le plus grand succès survient lorsque le téléphone sonne et que c’est quelqu’un que vous voulez voir travailler dans son entreprise parce que quelqu’un a bien parlé de vous.
Nous disons toujours que notre meilleur vendeur est un client satisfait.
Pouvez-vous nous parler de certains cas ?
Manuel Díaz : Eh bien, regardez, l’un d’eux dont je suis particulièrement satisfait, c’est quand j’ai organisé le Sevilla Football Club, car trois ans après l’organisation, le club avait vidé ses comptes et jouait en Coupe UEFA, ce qui a suivi tant de triomphes par la suite.
En fait, d’autres clubs de First Division m’ont contacté pour reproduire ce modèle dans leurs clubs, on verra bien.
Un autre cas dont je suis très fier est la sélection des quatre-vingts premiers ouvriers du Diario de Sevilla, avant son lancement, un travail que nous avons réalisé en trois mois à la pièce, tous les jours de la semaine, samedis et dimanches inclus, et à des heures incompréhensibles. Le président du Joly Group, chaque fois qu’il me voit, celui qui l’accompagne, lui dit qui je suis et le travail que j’ai accompli.
Anna : Mais actuellement, il propose une offre très diversifiée de services professionnels…
Manuel Díaz : Comme je l’ai dit précédemment, au final vous êtes un consultant généraliste qui aide les clients sur des questions spécifiquement organisationnelles et humaines ; vous soutenez aussi d’autres domaines tels que la qualité, l’audit, l’entrepreneuriat et, plus récemment, nous avons créé un bureau de services pour l’application de l’aide européenne, que nous appelons le Bureau européen de gestion.
Nous travaillons à la fois pour des entreprises privées et pour les administrations locale, régionale et nationale.
Anna : Vous êtes basée à Séville…
Manuel Díaz : Après quelques années d’absence, à Madrid, Paris, Bruxelles et Francfort, bien que j’aie toujours eu un bureau à Séville, j’en suis venu à la conclusion que je pouvais vivre où je voulais, car au final, il s’agit du dernier avion que l’on prend dans la semaine.
Et j’ai décidé que Séville, ma patrie, est un endroit merveilleux où vivre.
Experts en conseil RH et organisation commerciale
Chez IN DIEM Abogados , nous offrons des conseils juridiques et un conseil stratégique aux entreprises, professionnels et organisations qui doivent organiser leur structure interne, améliorer leurs processus de travail ou renforcer la gestion de leurs équipes.
Le conseil en ressources humaines et organisation d’entreprise vous permet d’analyser la situation réelle de l’entreprise, de détecter les forces et faiblesses, de définir des fonctions, d’évaluer les postes et d’établir des procédures internes plus efficaces.
- Le conseil en ressources humaines pour des entreprises, entités et organisations.
- Conception des organigrammes, définition des fonctions et évaluation des emplois.
- Sélection du personnel, diagnostic organisationnel et planification d’équipe.
- Conseils juridiques et sociaux liés à la gestion interne de l’entreprise.
- Soutien stratégique dans les processus de réorganisation, de croissance ou de transformation d’entreprise.
Si votre entreprise a besoin d’une évaluation professionnelle de sa structure, de ses équipes ou de ses processus internes, vous pouvez contacter notre équipe pour recevoir une orientation initiale adaptée à vos besoins.
Preguntas frecuentes sobre consultoría de recursos humanos y organización empresarial
¿Qué es la consultoría de recursos humanos?
La consultoría de recursos humanos ayuda a las empresas a analizar, organizar y mejorar la gestión de sus equipos, incluyendo selección de personal, formación, valoración de puestos, políticas internas y planificación de recursos humanos.
¿Por qué es importante conocer la empresa antes de seleccionar personal?
Porque un buen proceso de selección no depende solo del puesto a cubrir, sino también del entorno de trabajo, la cultura empresarial, la estrategia de la compañía y las necesidades reales del equipo en el que se integrará la persona seleccionada.
¿Qué aporta un diagnóstico organizativo?
El diagnóstico organizativo permite detectar fortalezas, debilidades, problemas internos y oportunidades de mejora. A partir de ese análisis pueden proponerse medidas concretas para ordenar la estructura, mejorar procesos y afrontar nuevos retos empresariales.
¿Qué es una valoración de puestos de trabajo?
Es un análisis técnico que permite definir funciones, responsabilidades, competencias y peso relativo de cada puesto dentro de la organización. Puede servir para ordenar la estructura interna, diseñar políticas salariales y mejorar la gestión de equipos.
¿Para qué sirve un organigrama jerárquico y funcional?
El organigrama jerárquico muestra las relaciones de autoridad dentro de la empresa, mientras que el funcional permite comprender cómo se distribuyen tareas, responsabilidades y procesos. Ambos ayudan a clarificar la organización y evitar duplicidades o vacíos de gestión.
¿Qué incluye un manual de gestión de recursos humanos?
Puede incluir políticas de selección, formación, evaluación del desempeño, retribución, comunicación interna, organización de equipos, procedimientos laborales y criterios de actuación para homogeneizar la gestión interna de la empresa.
¿La consultoría de organización sirve solo para grandes empresas?
No. También puede ser útil para pymes, startups, entidades públicas, clubes, asociaciones y organizaciones en crecimiento que necesitan ordenar sus equipos, profesionalizar procesos o preparar una fase de expansión.
¿Cuándo conviene revisar la estructura interna de una empresa?
Conviene hacerlo cuando la empresa crece, cambia su modelo de negocio, detecta conflictos internos, necesita contratar perfiles clave, quiere mejorar su eficiencia o debe adaptar sus procesos a nuevas exigencias laborales, organizativas o estratégicas.
¿Qué relación existe entre recursos humanos y asesoramiento jurídico-laboral?
La gestión de personas debe coordinarse con la normativa laboral aplicable. Por eso, la consultoría de recursos humanos puede complementarse con asesoramiento jurídico-laboral para revisar contratos, funciones, responsabilidades, políticas internas y posibles riesgos legales.
¿Cómo puede ayudar IN DIEM en consultoría de recursos humanos?
IN DIEM puede ayudar a empresas y organizaciones en diagnóstico interno, diseño de organigramas, selección de personal, valoración de puestos, formación, planificación de equipos, reorganización empresarial y asesoramiento jurídico-laboral vinculado a la gestión interna.
En face à face, en ligne et en urgence de l’attention. Soutien 24h/24.
IN DIEM Abogados offre une assistance juridique en face à face, en ligne et urgente depuis ses bureaux à Madrid, Séville, Malaga, Marbella, Estepona, Las Palmas de Gran Canaria, Almería et Huelva, offrant une couverture aux clients sur tout le territoire national.
Le cabinet dispose d’une équipe multidisciplinaire composée d’avocats spécialisés et de professionnels ayant une expérience dans les domaines judiciaire, fiscal, commercial, technologique, pénal, administratif et commercial, ce qui permet d’aborder chaque dossier d’un point de vue technique, stratégique et pratique.
De plus, IN DIEM Abogados accorde une attention urgente lorsque la nature de l’affaire nécessite une réponse immédiate ou une première évaluation rapide de l’affaire.
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Pour quelques reconnaissances, nous vous laissons ce lien.
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