ВАЖНО: Эта статья была подготовлена с учётом ссылки на андалузский протокол действий в случаях травли, предусмотренный приказом от 20 июня 2011 года. Однако образовательные правила и критерии действий могли подвергаться последующим изменениям, дополнительным инструкциям или обновлениям, особенно в области кибербуллинга. Для рассмотрения конкретного случая рекомендуется обратиться к действующим правилам соответствующего автономного сообщества и получить специализированную юридическую консультацию.
Буллинг: определение и характеристики
Травля — это форма психологического, словесного или физического насилия над учеником, которую один или несколько одноклассников многократно проявляют в течение времени.
Чтобы ситуация считалась травлей, обычно должно присутствовать несколько элементов, позволяющих отличить её от конкретного конфликта между учениками.
- Умышленность: Поведение направлено на причинение вреда, унижение, исключение или запугивание.
- Повторение: это не единичный случай, а повторяющееся поведение.
- Дисбаланс власти: существует ситуация физического, психологического, социального или группового превосходства.
- Беспомощность: жертве трудно защитить себя или положить конец ситуации.
- Коллективный или групповой компонент: во многих случаях вмешиваются несколько учеников или группа, укрепляющая поведение.
- Пассивные наблюдатели: другие коллеги знают о ситуации, но не вмешиваются и не сообщают об этом.
Проявления травли
Травля может проявляться по-разному. Не всегда есть прямая физическая агрессия; Во многих случаях это происходит через исключение, унижение, запугивание или цифровое поведение.
- Социальная изоляция и маргинализация.
- Словесная агрессия, оскорбления или повторяющиеся насмешки.
- Унижение, унижение или публичные насмешки.
- Прямая или косвенная физическая агрессия.
- Запугивание, угрозы или шантаж.
- Кибербуллинг через социальные сети, веб-сайты, электронную почту или мобильные сообщения.
- Распространение нежелательных изображений, оскорблений, угроз или контента.
- Домогательства или агрессия, связанные с сексуальной свободой или ориентацией.
- Сексуальные домогательства или сексуальное насилие.
Протокол действий против травли в Андалусии
Автономные сообщества, реализуя свои полномочия в сфере образования, утвердили протоколы по борьбе с травлей. В Андалусии протокол разрабатывается в рамках правил сосуществования в школах и устанавливает ряд шагов, направленных на выявление, коммуникацию, расследование и принятие мер защиты.
Шаг 1. Идентификация и коммуникация ситуации
Любой член образовательного сообщества, который знает или подозревает ситуацию травли, должен сообщить об этом преподавательскому составу, репетиторству, руководству или управленческой команде. В любом случае информация должна попасть в руководство центра или, в их отсутствие, к члену управленческой команды.
Шаг 2. Немедленные действия
После получения сообщения команда управления должна встретиться с репетитором пострадавших студентов и получить рекомендации для сбора информации, её анализа и оценки необходимого вмешательства. При обнаружении возможной ситуации домогательств необходимо уведомить Провинциальную службу инспекции образования.
Шаг 3. Экстренные меры
При необходимости школа должна принять срочные меры для защиты пострадавшего ученика и предотвращения дальнейших агрессий.
- Меры, гарантирующие немедленную безопасность преследуемого человека.
- Конкретная поддержка и помощь для пострадавшего студента.
- Меры предосторожности, направленные на студентов, которые якобы являются хулиганами.
Шаг 4. Передача семьям или законным опекунам
Репетитор, руководство или команда управления должны с должной осторожностью и конфиденциальностью информировать семьи или законных опекунов учащихся, сообщая о ситуации и принятых мерах.
Шаг 5. Общение с другими профессионалами
Руководство школы, уважая конфиденциальность и приватность несовершеннолетних, может информировать преподавательскую команду и, если сочтёт это необходимым, других специалистов центра или внешние социальные, медицинские или судебные органы.
Шаг 6. Сбор информации
После принятия срочных мер управленческая команда должна собрать информацию из разных источников для правильной оценки ситуации.
- Проверка существующей документации по затронутым студентам.
- Наблюдение за индикаторами в общих пространствах, классах и дополнительных мероприятиях.
- Собеседования со студентами, однокурсниками, семьями, наставниками или другими специалистами.
- Подготовка отчёта руководством центра с полученной информацией.
На этом этапе должна быть гарантирована защита несовершеннолетних, сохранение их приватности, немедленные действия, формирование атмосферы доверия, сбор доказательств и индикаторов, а также предотвращение дублирования вмешательств или ненужных задерек.
Шаг 7. Применение исправительных мер и дисциплинарных мер
После проверки информации руководство школы должно принять соответствующие исправительные или дисциплинарные меры в соответствии с планом сосуществования и применимыми нормативами.
Шаг 8. Сообщение с Комиссией по сосуществованию
Руководство школы обязано передать подготовленный отчёт и, при необходимости, применяемые дисциплинарные меры в комиссию по сосуществованию школы.
Шаг 9. Связь с образовательной инспекцией
Управленческая команда должна направить отчёт в Провинциальную службу инспекции образования, не нанося ущерба для немедленного сообщения, которое может быть уместным с самого начала протокола.
Шаг 10. Определение мер и действий
Управленческая команда, опираясь на образовательные рекомендации, должна определить меры и действия, адаптированные к конкретному делу. Эти меры могут быть направлены как на школу, так и на класс, а также на пострадавших учеников, агрессоров, наблюдателей, семьи и учителей.
- С жертвой травли: меры защиты, эмоциональная поддержка, социальная помощь, коммуникативные навыки, самооценка и возможное направление в специализированные службы.
- С агрессорными студентами: корректирующие меры, образовательные действия, программы по изменению поведения и, если уместно, направление в компетентные службы.
- С наблюдателями: эмпатия, повышение осведомлённости, медитация и мероприятия по взаимной помощи.
- С семьями: информация, руководство, координация и обязательства к сосуществованию.
- С преподавательским составом и персоналом центра: рекомендации по вмешательству, мониторингу, выявлению индикаторов и специальному обучению.
Руководство школы должно нести ответственность за контроль принимаемых мер, периодически информируя комиссию по сосуществованию, семьи и образовательную инспекцию.
Шаг 11. Общение с семьями
Семьи или законные опекуны учащихся должны быть проинформированы о предлагаемых индивидуальных, организационных и профилактических мерах, всегда сохраняя конфиденциальность дела.
Шаг 12. Последующее наблюдение со стороны инспекции образования
Образовательная инспекция должна контролировать установленные меры и действия, а также состояние учащихся в школе.
Preguntas frecuentes sobre acoso escolar y protocolo de actuación en Andalucía
¿Qué se considera acoso escolar?
Se considera acoso escolar una conducta de maltrato físico, verbal, psicológico, social o digital ejercida de forma reiterada contra un alumno o alumna, normalmente con intención de dañar y aprovechando una situación de desequilibrio o indefensión.
¿Cómo se diferencia el acoso escolar de un conflicto puntual?
El acoso escolar suele implicar repetición, intención de causar daño, desequilibrio de poder e indefensión de la víctima. Un conflicto puntual, aunque pueda ser grave, no siempre reúne esos elementos.
¿Qué formas puede adoptar el acoso escolar?
Puede manifestarse mediante insultos, burlas, amenazas, agresiones físicas, exclusión social, humillaciones, chantaje, difusión de imágenes, ciberacoso, acoso sexual o conductas vinculadas a la orientación sexual o identidad de la víctima.
¿Quién debe comunicar una posible situación de acoso?
Cualquier miembro de la comunidad educativa que conozca o sospeche una situación de acoso debe comunicarlo al profesorado, tutoría, orientación o equipo directivo, para que la información llegue a la dirección del centro.
¿Qué debe hacer el centro cuando recibe una comunicación de acoso?
El equipo directivo debe activar las actuaciones iniciales, recabar información, valorar la situación con tutoría y orientación y, si aprecia indicios de acoso, informar a la inspección educativa y adoptar medidas de protección.
¿Qué medidas urgentes pueden adoptarse para proteger a la víctima?
El centro puede adoptar medidas de seguridad, apoyo emocional, vigilancia, separación preventiva, acompañamiento, medidas cautelares respecto del alumnado presuntamente agresor y cualquier actuación necesaria para evitar nuevas agresiones.
¿Deben informarse las familias del alumnado implicado?
Sí. Las familias o responsables legales deben ser informados con cautela, confidencialidad y respeto a la intimidad de los menores, tanto de la situación detectada como de las medidas adoptadas o propuestas.
¿Qué información debe recopilar el centro durante el protocolo?
Debe revisar documentación, observar al alumnado en distintos espacios, entrevistar a personas implicadas o testigos, consultar a tutoría y orientación y elaborar un informe con los hechos, indicadores y medidas adoptadas.
¿Puede haber medidas disciplinarias frente al alumnado acosador?
Sí. Si se confirma la situación, la dirección del centro puede aplicar correcciones o medidas disciplinarias conforme al plan de convivencia y a la normativa educativa aplicable.
¿Cuándo conviene acudir a un abogado en un caso de acoso escolar?
Conviene acudir cuando el centro no actúa, las medidas son insuficientes, existen daños psicológicos o físicos, se produce ciberacoso, hay indicios de delito o la familia necesita asesoramiento para formular reclamaciones, denuncias o exigir responsabilidades.
Юристы, специализирующиеся на минорах | IN DIEM: Малага, Севилья, Мадрид, Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, Альмерия, Уэльва…
Случаи травли требуют оперативных, благоразумных и задокументированных действий. Защита несовершеннолетних, коммуникация с образовательным центром, активация протокола и сохранение доказательств могут сыграть решающую роль в предотвращении ухудшения ситуации.
IN DIEM Abogados консультирует семьи, несовершеннолетних и школы в ситуациях травли, кибербуллинга, конфликтов в образовательной сфере и возможных административных, гражданских или уголовных обязательств, возникающих из-за этих событий.
Знаете ли вы, что в Abogados IN DIEM есть онлайн-сервис и экспресс-сервис?
Мы предлагаем нашим клиентам возможность получить помощь через видеозвонки или видеоконференции, а также по телефону, в зависимости от предпочтений клиентов, чтобы помощь была максимально личной, с максимальной оперативностью и без необходимости поездок. Эта услуга дополняется коммуникацией по электронной почте, что облегчает анализ и доставку документации.
Аналогично, для компаний и частных лиц IN DIEM Abogados предоставляет срочные услуги и круглосуточное обслуживание по вопросам, требующим быстрого реагирования.
Что-нибудь ещё о юристах IN DIEM? Оставляем вам это короткое презентационное видео…
Для некоторых признаний мы оставляем вам эту ссылку.
Вы найдёте нас в Севилье, Мадриде, Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, Малага, Уэльве, Пунта-Умбрии, Томаресе, Кориа-дель-Рио, Дос-Эрманас, Майрена-дель-Алькор, Эстепоне, Марбелье и Майрена-дель-Альхарафе. Будет приятно помочь вам.
